Politica dei resi

Politica dei Resi - Milano Design srl - E-commerce B2B

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1. Introduzione

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1.1. La presente Politica dei Resi definisce le condizioni e le procedure relative ai resi di prodotti acquistati su Milano Design srl (di seguito "Milano Design") tramite l'e-commerce B2B.

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2. Termini Generali dei Resi

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2.1. Periodo di Reso: Gli acquirenti hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna.

2.2. Condizioni del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti in condizioni originali, non utilizzati, e con tutti gli accessori e l'imballaggio originale.

2.3. Comunicazione del Reso: Per effettuare un reso, l'acquirente deve comunicare a Milano Design la propria intenzione entro il periodo di reso indicato.

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3. Procedura di Reso

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3.1. Autorizzazione al Reso: Prima di restituire un prodotto, l'acquirente deve ottenere l'autorizzazione al reso da parte di Milano Design. La richiesta può essere effettuata contattando il nostro servizio clienti.

3.2. Imballaggio: I prodotti devono essere imballati accuratamente per evitare danni durante il trasporto. Milano Design non sarà responsabile per danni causati da imballaggi inadeguati.

3.3. Spedizione del Reso: Le istruzioni dettagliate per la spedizione del reso, compreso l'indirizzo al quale inviare i prodotti, saranno fornite al momento dell'autorizzazione al reso.

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4. Valutazione del Reso

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4.1. Conformità: Milano Design valuterà la conformità dei prodotti restituiti alle condizioni di reso. In caso di conformità, verrà emesso un rimborso o un sostituto, a discrezione di Milano Design.

4.2. Costi di Spedizione: I costi di spedizione originari non saranno rimborsati, a meno che il reso sia dovuto a errori o difetti imputabili a Milano Design.

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5. Resi per Prodotti Danneggiati o Errati

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5.1. Prodotti Danneggiati: Se un prodotto è danneggiato al momento della consegna, l'acquirente deve notificare il danno a Milano Design entro 48 ore dalla ricezione del prodotto.

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5.2. Prodotti Errati: Nel caso di invio di prodotti errati, l'acquirente è tenuto a segnalarlo a Milano Design entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto.

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6. Limitazioni alla Politica dei Resi

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6.1. Personalizzazioni: I prodotti personalizzati o su ordinazione potrebbero non essere soggetti a reso, a meno che non presentino difetti di fabbricazione o errori imputabili a Milano Design.

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7. Contatti

7.1. Servizio Clienti: Per qualsiasi domanda o richiesta di reso, l'acquirente può contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@milano-design-group.com o telefonare al +39 0522 861702.

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La presente Politica dei Resi è parte integrante dei Termini e Condizioni d'Uso di Milano Design srl. Milano Design si riserva il diritto di apportare modifiche a questa politica senza preavviso. L'ultima versione sarà sempre consultabile sul sito web di Milano Design.